Informativa sui rimborsi

Resi & Rimborsi – Miky Luxury Outlet

La presente informativa disciplina le modalità di reso, cambio e rimborso applicate da Miky Luxury Outlet per tutti gli acquisti effettuati online su www.mikyluxuryoutlet.com.

1. Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una richiesta a:
📩 mikyluxuryoutlet@gmail.com

2. Condizioni di Reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

  • essere integro, mai utilizzato e mai indossato;

  • essere restituito con etichette originali, sigilli e confezione integra;

  • non presentare tracce di profumi, macchie o usura;

  • includere tutti gli accessori originali.

Non saranno accettati resi per:

  • prodotti usati, danneggiati o lavati;

  • articoli in saldo finale comunicati come non rimborsabili;

  • prodotti personalizzati.

3. Costi del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente

4. Indirizzo per la restituzione

I prodotti devono essere inviati a:

TRECENTOSESSANTA GRADI FASHION S.R.L.
📍 Via Seggiari 11, 80049 – Somma Vesuviana (NA)
📌 Inserire nelle note del pacco: “Reso Miky Luxury Outlet”

5. Cambio taglia o prodotto

Il cambio è possibile previa disponibilità del prodotto richiesto.
Procedura:

  1. Invio email a mikyluxuryoutlet@gmail.com

  2. Rientro del prodotto da cambiare

  3. Spedizione del nuovo articolo dopo la verifica del reso

6. Tempi di Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro:

  • 3–7 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato

  • In caso di contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario

Il rimborso riguarda solo il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali.

7. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando:

  • foto nitide del difetto o dell’errore

  • numero ordine

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale.

8. Pacchi non ritirati

Se il pacco viene rifiutato o non ritirato:

  • verranno trattenuti i costi di spedizione

  • verranno trattenuti i costi di rientro

  • potrebbe essere applicata una tariffa di gestione logistica

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta o assistenza:

📩 Email: mikyluxuryoutlet@gmail.com